Wet open overheid (Woo)

Informatie opvragen

U kunt 2 soorten informatieverzoeken bij ons indienen:

1. Woo-verzoek 

Wilt u dat de informatie die u aanvraagt openbaar wordt? Dan kunt u een Woo-verzoek indienen. Dat kan online of schriftelijk.

Online

Vul het formulier in.

Schriftelijk

Stuur een brief naar:

Waternet
Postbus 94370  
1090 GJ Amsterdam

Vermeld in de brief:

• Uw naam, adres en telefoonnummer
• dat het om een Woo-verzoek gaat
• welke of wat voor documenten u wilt ontvangen
• over welke periode het gaat

Reactietermijn

U ontvangt binnen vier weken een reactie op uw verzoek. Dit kan met 2 weken worden verlengd als het gaat om een ingewikkeld of groot verzoek. Als we meer tijd nodig hebben om te reageren, laten wij u dit weten voordat de eerste 4 weken voorbij zijn. Wij laten dan ook weten waarom het langer duurt.

Welke informatie geven we niet

De Woo kent een aantal uitzonderingen. Bijvoorbeeld als het gaat om vertrouwelijke gegevens. Verder mag de informatie de privacy van personen niet schaden Zo worden geen persoonsgegevens openbaar gemaakt.

Bezwaar maken

Bent u het niet eens met ons Woo-besluit? Dan kunt u bezwaar maken. In het Woo-besluit staat hoe u bezwaar kunt maken. 

Vragen?

Hebt u vragen over de Woo of over het indienen van een Woo-verzoek? Neem dan contact op met onze Woo-contactpersoon. U kunt dat doen door te bellen naar 0900 9394 en te vragen naar de Woo-contactpersoon. Of vul dit formulier in.

2. Informatieverzoek

Wilt u informatie opvragen voor eigen gebruik en de gegevens niet openbaar maken? Dan hoeft u geen Woo-verzoek te doen. U kunt uw vraag dan gewoon aan onze klantenservice stellen. Dat kan online of via de telefoon.

Online

Vul dit formulier in.

Via de telefoon

Bel de klantenservice op 0900 93 94 (normale belkosten). U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.